Das (nicht offizielle) Fonic Blog

Beim Mobilfunkdiscounter Fonic gibt es wieder Grund zur Freude: Die Zahl der Kunden ist im zweiten Quartal auf nun 416.000 gestiegen. Dies wurde heute im Rahmen der Geschäftsergebnisse der Muttergesellschaft Telefónica bekannt gegeben. “Wir sind weiter auf Kurs und verspüren auch nach 10 Monaten am Markt eine ungebrochen starke Nachfrage”, gibt der Geschäftsführer Finance & Operations, Holger Feistel, zu Protokoll. Fonic war im September 2007 mit einem völlig neuartigen Konzept an den Markt gegangen: ein einheitlicher Mobilfunktarif für Telefonate und SMS in alle deutschen Netze, und das ohne Grundgebühr, Mindestumsatz oder Vertragsbindung. Bis heute ist der Fonic-Einheits-Preispunkt von 9 Cent Referenz für den Mobilfunk-Discountmarkt.

Anteil am Erfolg haben darüber hinaus auch die Marketingaktionen wie die aktuelle Sommerpromotion: Im Rahmen dieser Aktion erhalten alle Fonic-Neukunden zum Start ein zusätzliches Gesprächsguthaben. “Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir die Aktion noch einmal verlängert, und zwar bis Ende August”, so Jens Lappoehn, Leiter Marketing bei Fonic. Wer sich bis zu diesem Termin eine Fonic-SIM-Karte kauft und aktiviert, erhält den Bonus automatisch gutgeschrieben. Fonic gibt es online unter www.fonic.de sowie in allen deutschen Filialen von Lidl, Real und dm-drogerie markt.

Der Fonic-Tarif

• Kartenpreis: 9,95 EUR (zzgl. 10 EUR Erstaufladung)
• Bonusguthaben: 10 EUR (Aktion bis 31. August)
• Gesprächsminute: 9 Cent
• SMS: 9 Cent
• Daten: 24 Cent/MB
• Taktung: 60/60
• Mailbox: kostenlos
• Aufladung: per Guthabenkarte oder Bankeinzug mit 10, 20 oder 30 EUR
• Grundgebühr: nein
• Mindestumsatz: nein
• Guthaben gültig: unbegrenzt
• Kündigung: jederzeit mit sofortiger Geld-zurück-Garantie für das Guthaben

Ab sofort ist das Mobilfunkangebot von Fonic auch bei real erhältlich. Die cyan-blauen Starter-Pakete sind seit heute in allen 342 deutschen real,- Filialen erhältlich.

Mit Fonic erhalten die real-Kunden ein besonders attraktives und leicht zu verstehendes Mobilfunk-Angebot: ein fairer Tarif von immer 9 Cent pro Minute bzw. SMS in alle deutschen Netze, ohne Grundgebühr, ohne Mindestumsatz und ohne Vertragslaufzeit. Dazu gibt es eine Geld-zurück-Garantie: Nicht verbrauchtes Guthaben zahlt Fonic seinen Kunden wieder aus.

real bietet seinen Kunden ab heute nicht nur die Möglichkeit, das Fonic Starter-Paket zu erwerben. Darüber hinaus ermöglicht real allen Fonic-Nutzern den Service eines neuen Aufladesystems an den Kassen, bei dem über das Scannen einer Guthabenkarte auf dem Kassenbon der individuelle PIN-Code erscheint. Dieser Freischaltcode wird direkt vom Kunden zur Aktivierung des neuen Guthabens in das Mobiltelefon eingegeben. Das mühsame Freirubbeln eines PIN-Codes oder eine Aufladung per Bankeinzug entfällt.

Vertriebsaktivitäten weiter ausgebaut

Fonic war seit dem sehr erfolgreichen Marktstart vor knapp einem Jahr exklusiv bei Lidl und über www.fonic.de vertrieben worden. Seit März 2008 hat der Münchener Mobilfunkanbieter sein Vertriebsnetz um den Partner dm-drogerie markt und nun real erweitert. “Mit real haben wir einen weiteren starken Partner gewonnen”, kommentiert Björn Flormann, Geschäftsführer Vertrieb & Marketing bei Fonic. “Unser Angebot ist nun in über 4.000 Verkaufsstellen erhältlich. Auch in Zukunft wollen wir unser Vertriebsnetz sukzessive ausbauen.”

Der Mobilfunkdiscounter Fonic bietet künftig noch mehr Flexibilität und Service. Ab heute sind Guthabenkarten über 20 und 30 Euro an der Kasse bei dm-drogerie markt und in allen real-Filialen erhältlich, weitere Handelspartner werden bis zum Jahresende folgen. Über diese Guthabenkarten kann der Kunde sein Fonic-Guthaben ab sofort auch und ohne Angabe der Bankverbindung aufladen.

“Wir ergänzen unser Angebot um eine zusätzliche Serviceleistung und geben dem Kunden die Freiheit, die für ihn passende Bezahlform zu wählen”, sagt Björn Flormann, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing bei Fonic. “Natürlich behalten wir alle bisherigen Bezahlwege bei: Nach wie vor hat der Kunde die Möglichkeit, sein Fonic-Guthaben bequem via Bankeinzug per Internet, kostenlosem Anruf oder kostenloser SMS aufzuladen.”

Einfaches Aufladesystem

Und so funktioniert’s: Der Fonic-Kunde erwirbt in der Filiale eines Fonic-Partners an der Kasse eine Guthabenkarte über den Wunschbetrag von 20 oder 30 Euro. Um den Betrag dem Fonic-Konto gutschreiben zu lassen, gibt der Kunde einfach die auf dem Kassenzettel angegebenen Aufladenummer wie eine Telefonnummer in das Handy ein. Anschließend drückt er die Anrufen-Taste und bekommt von Fonic umgehend die Aufladebestätigung. Das Guthaben steht ihm sofort zur Verfügung.

Sommeraktion verlängert

Darüber hinaus gibt es für wechselwillige Mobiltelefonierer, die sich bis zum 31. Juli eine Fonic-Karte kaufen und aktivieren, automatisch 10 Euro Gesprächsguthaben zur Begrüßung. Diese Sommeraktion, die seit Anfang Juni für online erworbene Karten läuft, gilt nun auch für Karten, die bei den FONIC Partnern Lidl, dm-drogeriemarkt und real erworben werden.

Nur sieben Monate nach dem Erstverkaufstag telefonieren bereits über 320.000 Kunden mit dem günstigen Einheitstarif von Fonic. “Wir liegen über Plan”, freut sich Holger Feistel, Geschäftsführer Finance & Operations. Sein selbst gestecktes Ziel, bis Ende 2007 100.000 Kunden zu gewinnen, hatte der Mobilfunk-Discounter bereits verdoppelt. Im 1. Quartal diesen Jahres kamen noch einmal 121.000 Neukunden hinzu.

Die Erfolgsgeschichte von Fonic beweist auch, dass ein günstiger Tarif gepaart mit optimaler Kundenbetreuung möglich ist. Bei einer von o2 in Auftrag gegebenen Befragung unter mehr als 3.800 Mobilfunknutzern verschiedener Anbieter belegt Fonic Platz 1 in den Kategorie Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung.

Fonic ergänzt mit einem weiteren Vertriebspartner seine flächendeckende Verfügbarkeit in Deutschland. Ab Mitte März 2008 ist das günstige Fonic Angebot auch in den deutschen Filialen von dm-drogerie markt zum Preis von 9,95 Euro erhältlich. Das Karlsruher Handelsunternehmen unterhält europaweit rund 1.900 dm-Märkte, mehr als 960 davon in Deutschland. Zusammen mit dem Vertriebspartner Lidl ist Fonic dann deutschlandweit in über 3.700 Geschäften erhältlich.

Der Münchener Mobilfunk-Discounter war bislang exklusiv bei Lidl und über die eigene Website vertrieben worden. “Mit 200.000 Kunden in nur vier Monaten ist uns der Markteintritt mit unserem Partner Lidl mehr als geglückt. Nun geht es darum, unsere Vertriebsaktivitäten weiter auszubauen, um weitere Kunden von unserem fairen und günstigen Tarifmodell zu überzeugen”, so Björn Flormann Geschäftsführer Vertrieb und Marketing.

Bei der Leserwahl von inside-handy.de hat Fonic auf Anhieb das Siegerpodest erklommen und ist als “Mobilfunk-Discounter des Jahres” ausgezeichnet worden. Aus Sicht der Leser hatte Fonic das beste Angebot und verwies damit Vorjahressieger Simyo sowie Congstar auf die Plätze. Auch unter den Mobilfunk-Newcomern des Jahres überzeugte Fonic und musste sich nur Apple geschlagen geben, die mit dem iPhone 2007 in den Mobilfunkmarkt eintraten.

Die Liste der Auszeichnungen für den Mobilfunkdiscounter ist dadurch noch ein Stückchen länger geworden. Am 1. Februar hatte Fonic seinen Einheitspreis auf 9 Cent pro Minute und SMS in alle deutschen Netze gesenkt. “Wir hatten aufgrund des Marktstarts im September ja nur vier Monate Zeit, die Leser von Inside-Handy.de von unserem Produkt zu überzeugen. Umso mehr freuen wir uns über diese Auszeichnung denn sie bestätigt uns im Glauben an unser Geschäftsmodell und motiviert uns, auch in Zukunft mit frischen Ideen den Mobilfunkmarkt zu beleben”, so Jens Lappoehn, Leiter Marketing.